1. Introducción y aceptación de los términos
Al acceder a mexwin, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Este acuerdo constituye un contrato legalmente vinculante entre el usuario y la plataforma. Si no está de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí descritas, le pedimos que se abstenga de utilizar nuestros servicios de casino online.
La fecha de vigencia de estos términos comienza en enero de 2026.
2. Requisitos de elegibilidad
Para participar en las actividades de apuesta de Mexwin, el usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción.
- Residir legalmente en México o en una jurisdicción donde el juego online no esté prohibido.
- Contar con capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
3. Registro de cuenta y seguridad
Para utilizar nuestros servicios, el usuario debe completar el proceso de Mexwin registro proporcionando información veraz y actualizada. Se permite estrictamente una sola cuenta por persona, hogar, dirección IP y dispositivo.
El proceso de verificación KYC (Know Your Customer) es obligatorio para todos los usuarios. Al realizar el Mexwin iniciar sesión, usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Mexwin no se hace responsable por accesos no autorizados derivados de la negligencia del usuario.
4. Depósitos y retiros
Mexwin ofrece diversos métodos de pago locales e internacionales. Todos los depósitos deben provenir de una fuente de fondos de la cual el usuario sea el titular legal.
- Límites: Se aplican límites mínimos y máximos de depósito y retiro que pueden variar según el método elegido.
- Procesamiento: Los retiros están sujetos a una revisión de seguridad que puede demorar de 24 a 72 horas hábiles.
- Verificación: Antes de procesar el primer retiro, se solicitará documentación adicional para validar la identidad del usuario.
5. Bonos y promociones
Todas las promociones de Mexwin están sujetas a términos específicos. El incumplimiento de los requisitos de apuesta (rollover) resultará en la pérdida del bono y de las ganancias generadas por el mismo.
El abuso de bonos, incluyendo la creación de múltiples cuentas para reclamar ofertas de bienvenida, resultará en el cierre inmediato de la cuenta y la confiscación de fondos. Las apuestas en Mexwin tragamonedas suelen contribuir al 100% para el cumplimiento del rollover, salvo que se indique lo contrario.
6. Reglas de juego y juego limpio
Todos los resultados en Mexwin son determinados por un Generador de Números Aleatorios (RNG) certificado, garantizando la equidad total. Al jugar en nuestra plataforma, usted acepta las reglas específicas de cada título proporcionado por nuestros proveedores certificados.
En caso de error técnico o desconexión, la plataforma buscará restaurar el estado del juego, pero no se responsabiliza por pérdidas causadas por fallas en la conexión a internet del usuario.
7. Actividades prohibidas
Queda estrictamente prohibido:
- El uso de software automatizado (bots) o inteligencia artificial para influir en los juegos.
- La colusión entre jugadores o cualquier forma de fraude coordinado.
- El lavado de dinero o uso de fondos provenientes de actividades ilícitas.
- La explotación de fallos técnicos o "bugs" en el sistema.
8. Juego responsable
Mexwin está comprometido con el bienestar de sus usuarios. Ofrecemos herramientas de control que incluyen:
- Límites de depósito diarios, semanales y mensuales.
- Períodos de enfriamiento y autoexclusión temporal o permanente.
- Acceso directo a organizaciones profesionales de ayuda contra la ludopatía.
9. Derechos de propiedad intelectual
Todo el contenido de la plataforma, incluyendo logotipos, gráficos, código fuente y la Mexwin descargar app, es propiedad exclusiva de Mexwin o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción o distribución de cualquier elemento sin autorización previa.
10. Limitación de responsabilidad
Mexwin proporciona sus servicios "tal cual" y no garantiza que la plataforma esté libre de errores en todo momento. No seremos responsables de daños indirectos o pérdidas de beneficios resultantes del uso o la imposibilidad de uso del sitio.
11. Suspensión y terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cualquier cuenta bajo sospecha razonable de fraude, violación de estos términos o por requerimiento de las autoridades competentes. Tras el cierre, los fondos legítimos no disputados serán devueltos al usuario tras deducir los gastos administrativos correspondientes.
12. Privacidad y protección de datos
Sus datos personales se manejan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa vigente en México. Utilizamos tecnología de encriptación SSL de nivel bancario para proteger su información sensible y transacciones financieras.
13. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos se resolverá inicialmente mediante mediación directa con nuestro departamento de atención al cliente antes de recurrir a instancias legales.
14. Cambios en los términos y condiciones
Mexwin se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos a través de su correo electrónico registrado o mediante anuncios en la plataforma. El uso continuado de los servicios tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
15. Información de contacto
Si tiene dudas sobre estos términos, puede contactar a nuestro equipo de soporte las 24 horas del día a través de los canales oficiales disponibles en la sección de contacto de nuestra plataforma.